← На главную

Политика обработки персональных данных

Дата редакции: 3 сентября 2026

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса «Кира» (боты в Telegram и MAX, сайт kirachat.ru; далее — «Сервис»). Оператор персональных данных — индивидуальный предприниматель Ахмедов Фаррух Ибрагимович (далее — «Оператор»). Политика действует в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Начиная использование Сервиса (команда /start или первое сообщение боту), Пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой и даёт согласие на обработку своих персональных данных на описанных ниже условиях. Дата и редакция принятых условий сохраняются Оператором.

2. Какие данные обрабатываются

• Учётные данные — идентификатор Пользователя в мессенджере, имя и имя пользователя (username), которые передаёт мессенджер при обращении к боту;
• Содержание обращений — тексты сообщений, голосовые сообщения и их расшифровка, присланные фотографии и файлы, а также ответы и результаты, сформированные Сервисом;
• Адрес электронной почты — указывается Пользователем перед оплатой исключительно для направления кассового чека;
• Сведения о платежах — дата, сумма, статус, оплаченный продукт. Данные банковских карт Оператору не передаются и не хранятся: их обрабатывает платёжный сервис ЮKassa;
• Технические сведения — время обращений, тип запроса, сведения об ошибках, метка источника перехода (UTM). IP-адрес и данные устройства мессенджер боту не передаёт;
• Ответы в опросах — если Пользователь отвечает на вопросы Сервиса о своём опыте.

Оператор не запрашивает и не обрабатывает специальные категории персональных данных и биометрию. Фотографии, присланные для обработки, используются только для формирования результата по запросу Пользователя и не применяются для идентификации личности.

3. Цели обработки

• работа Сервиса: формирование ответов, изображений, видео и музыки по запросу Пользователя, включая учёт контекста диалога в течение суток;
• учёт лимитов и предоставление платного доступа;
• направление кассового чека при оплате;
• поддержка Пользователя, разбор ошибок и обращений;
• контроль качества ответов и защита от злоупотреблений;
• сообщения о работе Сервиса, новых возможностях и условиях подписки (отказ — команда /stop);
• обезличенная статистика использования Сервиса.

4. Кому передаются данные

Поставщики моделей искусственного интеллекта. Для формирования ответа содержание обращения (текст, изображение, расшифровка голосового сообщения) передаётся поставщику соответствующей модели. Часть поставщиков находится за пределами Российской Федерации (в том числе в США, Сингапуре и КНР); осуществляется трансграничная передача данных в объёме, необходимом для формирования ответа. Поставщикам не передаются имя, идентификатор в мессенджере, адрес почты и сведения о платежах — обращение передаётся без привязки к личности Пользователя.

Платёжный сервис. ЮKassa (ООО НКО «ЮMoney», Российская Федерация) обрабатывает платёж и направляет кассовый чек на указанную почту.

Мессенджеры. Telegram и MAX доставляют сообщения между Пользователем и Сервисом по своим правилам.

Данные не передаются третьим лицам для рекламных целей и не продаются. Государственным органам данные предоставляются только в случаях, предусмотренных законом.

5. Сроки хранения

• содержание переписки (тексты обращений и ответов) — 30 дней, после чего удаляется автоматически;
• присланные фотографии — до 3 часов, результаты обработки — до 12 часов (чтобы Пользователь мог попросить доработать последний результат);
• технические журналы и сведения об ошибках — 90 дней;
• сведения о платежах — 5 лет в силу требований законодательства о бухгалтерском учёте;
• учётные данные, адрес почты и ответы в опросах — до удаления по запросу Пользователя.

6. Права Пользователя и удаление данных

Пользователь вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения или удаления, отозвать согласие на обработку.

Удалить данные можно самостоятельно, без обращения в поддержку: команда /delete_me в Telegram или сообщение «удали мои данные» в MAX. После подтверждения удаляются переписка, присланные фотографии, адрес почты, имя и имя пользователя, профиль для откликов, ответы в опросах. Сведения о платежах сохраняются в обезличенном виде (без имени и почты) в течение срока, установленного законом; счётчики лимитов и оплаченный доступ не удаляются, так как не содержат персональных данных.

Отзыв согласия равнозначен запросу на удаление. Запрос также можно направить по контактам из раздела 8; он исполняется в срок до 10 рабочих дней.

7. Защита данных и сайт

Данные хранятся на сервере Оператора с ограничением доступа, передача между мессенджерами, сайтом и сервером ведётся по защищённым соединениям. Резервные копии хранятся в зашифрованном хранилище и подчиняются тем же срокам. Доступ к данным имеет только Оператор.

Сайт kirachat.ru не использует cookies для отслеживания и не собирает данные посетителей; он содержит только описание Сервиса и настоящие документы.

8. Контакты

По вопросам обработки персональных данных:

• Email: olymp.ege@gmail.com
• Telegram: @nezkoo

Индивидуальный предприниматель Ахмедов Фаррух Ибрагимович
ИНН 166027164625, ОГРНИП 324169000188120 (зарегистрирован 5 сентября 2024)
Республика Татарстан, г. Казань

9. Изменения Политики

Оператор вправе изменять Политику. Актуальная редакция публикуется по адресу kirachat.ru/privacy с указанием даты. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает согласие с новой редакцией. Условия использования Сервиса и оферта — kirachat.ru/rules.